Видалення акаунта GymJoin

1. Видалення акаунта в застосунку

Найшвидший спосіб. Акаунт видаляється одразу:

• Відкрийте застосунок GymJoin та увійдіть.
• Перейдіть у Профіль → Мої дані.
• Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте.

Якщо ви керуєте сторінкою залу або тренера, спершу потрібно видалити чи передати її — акаунт не можна видалити, поки за ним закріплена публічна сторінка залу або тренера.

2. Запит на видалення без застосунку

Якщо застосунок видалено або ви не можете увійти, напишіть нам — і ми видалимо акаунт за вас:

• Надішліть лист на gym.join.app@gmail.com з темою «Видаліть мій акаунт».
• Пишіть з email-адреси, привʼязаної до акаунта GymJoin, або вкажіть номер телефону, з яким реєструвалися, щоб ми могли переконатися, що це справді ви.
• Ми підтверджуємо та завершуємо видалення щонайпізніше протягом 30 календарних днів — зазвичай значно швидше.

3. Що видаляється

Після видалення акаунта ми одразу й назавжди видаляємо або незворотно знеособлюємо:

• Ваші імʼя, email, номер телефону та фото профілю.
• Привʼязки входу через Google чи Apple.
• Ваші відгуки та оцінки.
• Улюблене, підписки й абонементи, місячні цілі, сповіщення та push-токени.

4. Що зберігається і як довго

• Записи про відвідування та оплати зберігаються у знеособленій формі (без звʼязку з вами особисто) до 3 років — вони можуть знадобитися залам і тренерам для обліку та вирішення спорів.
• Зашифровані резервні копії можуть містити ваші дані до 30 днів після видалення, після чого перезаписуються.
• Дані, які закон зобовʼязує зберігати, зберігаються лише протягом визначеного законом строку.

Повний опис того, як ми обробляємо персональні дані, — у нашій Політиці конфіденційності: https://gym-join.com/uk/privacy.

5. Є запитання?

Якщо щось про видалення акаунта незрозуміло, напишіть нам на gym.join.app@gmail.com

Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів, зазвичай значно швидше.